Condizioni di vendita


1.1 Le presenti condizioni generali di vendita regolano tutti i rapporti tra Ferraiuolo Service e il Cliente se non espressamente derogate a condizioni particolari pattuite per iscritto. 
1.2 Le presenti condizioni generali, così come le eventuali condizioni particolari, si intendono accettate dal Cliente anche se difformi dalle condizioni generali o particolari di acquisto del cliente. Queste ultime impegneranno Ferraiuolo Service solo se accettate espressamente con accettazione scritta. 
1.3 Qualsiasi persona che agisce in nome del Cliente lo rappresenterà e impegnerà nei confronti di Ferraiuolo Service. 

2. PREZZI
2.1 Salvo disposizioni contrattuali diverse, le offerte, le offerte e i listini prezzi di Ferraiuolo Service sono quelli pubblicati; essi tuttavia potranno essere modificati da Ferraiuolo Service anche senza preavviso. 
2.2 Gli ordini, anche se confermati, si considerano accettati salvo eventuale rincaro ai prezzi imposti dai fornitori o derivanti da circostanze indipendenti dalla volontà di Ferraiuolo Service, in tal caso avrà diritto di aumentare i prezzi di vendita praticati al Cliente in misura proporzionale all'aumento che essa subisce. 
2.3 In caso di aumento del prezzo di più del 10% fra la data di conferma dell'ordinativo e quella della consegna effettiva, il Cliente sarà informato e potrà risolvere il contratto, comunicandone per iscritto entro 5 giorni. 
2.4 I prezzi applicati si intendono franco magazzino, spese, imballo, spese di contrassegno, I.V.A. e tasse escluse; tutte le spese di spedizione ed eventuali servizi aggiuntivi (fullfillment, min.order fee, configuration) sono a carico del Cliente. 

3. INTERMEDIARI ED AGENTI 
3.1 Intermediari e agenti non hanno il potere di impegnare Ferraiuolo Service . Le loro offerte sono da intendersi soggette all'approvazione di Ferraiuolo Service; essa conserva il diritto di non dare esecuzione ad un ordine fino a che non ne abbia data conferma, o iniziato l'esecuzione ai sensi dell'art. 4.1. 

4. CONCLUSIONI DEL CONTRATTO, TRASPORTO E RITIRO PRODOTTI 
4.1 Il contratto si conclude con la conferma da parte di Ferraiuolo Service dell'ordine emesso dal cliente oppure con l'inizio dell'esecuzione. In entrambi i casi, i prodotti si considerano ricevuti ed accettati presso i magazzini Ferraiuolo Service dal Cliente, che da quel momento ne diviene responsabile, salva la riserva di proprietà di cui all'art. 12. 
4.2 Nel caso in cui alla vendita segua il trasporto dei prodotti in un luogo diverso, i prodotti viaggiano a rischio e pericolo del destinatario, anche in caso di vendita o consegna effettuata "porto franco" . Tutte le eventuali eccezioni o riserve relative allo stato della merce trasportata devono essere formulate al trasportatore per raccomandata da inviarsi entro 48 ore dalla ricezione della merce. 

5. TERMINI DI CONSEGNA E MODALITA' DI EVASIONE DELL'ORDINE 
5.1 I termini di consegna sono indicativi non essenziali. 
5.2 Ogni singolo ordine o consegna si considererà autonomo e indipendente da ogni altro ordine o consegna. 
5.3 Ferraiuolo Service si riserva il diritto di evadere l'ordinativo anche attraverso consegne parziali. Ove il Cliente intenda rifiutare un'eventuale consegna parziale della merce, dovrà dichiararlo preventivamente per iscritto. 
5.4 Ferraiuolo Service si riserva il diritto di non accettare un ordine del cliente contenente la richiesta di evasione completa e unica della merce ordinata. In questo caso, l'accettazione dell'ordinativo da parte di Ferraiuolo Service sarà ritenuta impegnativa solo se effettuata per iscritto. 
5.5 Nel caso in cui la consegna della merce ordinata sia resa impossibile o in ogni modo più onerosa da cause non dipendenti dalla sua volontà, Ferraiuolo Service potrà risolvere, per mezzo di una semplice comunicazione scritta al Cliente, il contratto conclusosi tramite conferma dell'ordine da parte di Ferraiuolo Service . 
5.6 Salvo espresso accordo scritto contrario, l'evasione dell'ordine da parte di Ferraiuolo Service oltre i termini di consegna previsti non darà diritto al Cliente di chiedere la risoluzione del contratto, salvo che si tratti di un ritardo tale da concretizzarsi in un grave inadempimento contrattuale. 
5.7 Qualora il Cliente desideri risolvere il contratto a causa di un ritardo nella consegna, dovrà invitare per iscritto Ferraiuolo Service a evadere l'ordine, o la parte di ordine non evasa, entro un congruo termine non inferiore a 15 giorni. Il contratto si intenderà risolto ove Ferraiuolo Service non abbia provveduto alla consegna nel termine assegnatole. 
5.8 Salvo che il Cliente non abbia preventivamente comunicato, secondo l'art. 5.3, che intende accettare solo l'adempimento completo dell'ordine, in nessun caso il Cliente potrà rifiutare o ritardare il pagamento della merce consegnatagli in base ad un ordine anche solo parzialmente eseguito. 
5.9 Ferraiuolo Service non è obbligata ad accettare resi dei prodotti forniti. Salvo previo consenso scritto di Ferraiuolo Service, nessun reso sarà accettato se non sia integro, nel proprio imballo originale, intatto, e senza abrasivi o etichette diversi da quelli originali. Un numero di reso (RMA) ottenuto presso il Servizio Clienti sarà valido per 15 giorni dalla data di rilascio e dovrà essere chiaramente, menzionato sull'imballo al momento della restituzione. Trascorso tale termine il numero di reso (RMA) cesserà automaticamente di avere efficacia e il reso non sarà più accettato. Le spese di spedizione saranno sempre a carico del cliente. Ferraiuolo Service si riserva il diritto insindacabile di respingere totalmente o parzialmente i prodotti resi nei seguenti casi: imballo mancante o manomesso, invio incompleto della merce, merce che presenta alterazioni rispetto al suo stato originale. 

6. GARANZIA DEL FABBRICANTE E/ TITOLARE DEL PRODOTTO 
6.1 Le parti riconoscono che Ferraiuolo Service è esclusivamente un commerciante di prodotti fabbricati da terzi; pertanto, la garanzia relativa al buon funzionamento dei prodotti consegnati da Ferraiuolo Service e limitata a quella concessa dal fabbricante e/o titolare del prodotto. 
6.2 Se, e solo nella misura in cui, ciò sia previsto dalla garanzia del fabbricante e/o del titolare del software del prodotto commercializzato da Ferraiuolo Service, in caso di accertati difetti materiali del prodotto Ferraiuolo Service provvederà alla sostituzione dei componenti difettosi. La validità di quest'ultima garanzia è tuttavia strettamente subordinata all'esatto utilizzo del prodotto fornito come specificato nei cataloghi, avvertenze e libretti di istruzioni messi a disposizione dell'utente. 
6.3 I reclami inerenti ai prodotti consegnati da Ferraiuolo Service al Cliente devono pervenire per fax, e-mail o per lettera raccomandata al Servizio Clienti entro 8 giorni dalla ricezione della merce, allegando la copia della bolla, della fattura o del documento di accompagnamento, esponendo chiaramente i motivi del reclamo. Trascorso tale termine, il reclamo non potrà essere più accolto. 
6.3 In nessun caso Ferraiuolo Service garantisce che i prodotti forniti siano adatti alle specifiche esigenze dell'attività dell'utente. 
6.4 Ferraiuolo Service risponderà dei danni subiti da persone o cose diverse dai prodotti oggetto del contratto esclusivamente qualora detti danni derivino da suo dolo o colpa grave ed eccedano il valore di Euro 500,00. In nessun caso Ferraiuolo Service è tenuta ad indennizzare l'utente o terzi per le conseguenze derivanti dall'utilizzo del prodotto, per danni diretti o indiretti, incidenti a persone, danni causati a beni diversi rispetto al materiale, perdite di beneficio o lucro cessante, danni causati o che saranno causati dal deterioramento o dalla perdita di dati registrati dall'utente. 

7. RECLAMI INERENTI ALLE FATTURE 
7.1 Eventuali reclami relativi alle fatture emesse da Ferraiuolo Service devono essere portati a conoscenza di Ferraiuolo Service tramite lettera raccomandata spedita entro 10 giorni dal ricevimento della fattura. In difetto, le fatture si intendono accettate senza alcuna riserva. 
7.2 Nessun reclamo può, in alcun caso, giustificare il ritardo o il mancato pagamento. 

8. LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA' 
8.1 Qualora Ferraiuolo Service fosse ritenuta responsabile dell'inadempimento totale o parziale delle proprie obbligazioni derivanti dal contratto, il risarcimento totale dovuto al cliente non potrà in alcun caso superare il 10 % del prezzo della merce che ha causato il danno. 


9. ACCONTO 
9.1 Gli acconti versati dal cliente sono da considerarsi come anticipo e non costituiscono una caparra. Non di meno, in caso di mancata esecuzione del contratto da parte del cliente, Ferraiuolo Service avrà facoltà di trattenere gli acconti versati, salvo il maggior danno. 


10. DIRITTI SUL SOFTWARE 
10.1 I diritti sul software commercializzato da Ferraiuolo Service rimangono di proprietà dei fabbricanti e/o titolari dei diritti sul software, che accordano all'utente esclusivamente una licenza d'uso. Tutti i diritti sul software sono riservati ed è fatto assoluto divieto al Cliente di cedere a terzi, concedere in licenza, costituire in pegno, o in altro modo disporre, a titolo oneroso o a titolo gratuito, dei diritti sul software. 
10.2 Il Cliente si impegna a non rimuovere o alterare le indicazioni di diritti riportate sui supporti materiali dei programmi e sul manuale d'uso, a non modificare in alcun modo i prodotti e a fare di loro soltanto usi legittimi e/o consentiti. 
10.3 Il Cliente si impegna, inoltre, a conservare con la dovuta diligenza i prodotti, applicando rigorosamente tutte le indicazioni del fabbricante o del rivenditore; in particolare, il Cliente non potrà contraffare i prodotti informatici, né permettere o favorire in qualsiasi modo la loro contraffazione. 
10.4 I Clienti intermediari fra Ferraiuolo Service e gli utenti finali del software devono includere nelle loro condizioni di vendita il paragrafo riportato al punto 10.1 o un testo avente lo stesso significato. 

11. RISERVA DI PROPRIETA' 
11.1 I prodotti rimangono di piena proprietà di Ferraiuolo Service fino al pagamento completo del prezzo, delle spese, imposte e tasse. 
11.2 Il Cliente si impegna ad avvertire Ferraiuolo Service immediatamente, a pena del risarcimento di ogni danno, di qualsiasi pignoramento o sequestro da parte di un terzo su prodotti che il Cliente ha acquistato da Ferraiuolo Service e che non sono ancora stati completamente pagati. 
11.3 Nel caso sia sottoposto a procedimento concorsuale, il Cliente si impegna a permettere a Ferraiuolo Service di riprendere possesso dei propri prodotti senza anticipato avviso; le spese connesse al ritiro dei prodotti saranno a carico del Cliente. 
11.4 In caso di mancato pagamento, in tutto o in parte, alla scadenza, Ferraiuolo Service potrà, senza necessità di un preventivo ordine giudiziale, riprendere possesso di tali prodotti e dei loro accessori, Cliente si obbliga ad acconsentirvi senza opporre eccezioni. 

12. CONDIZIONI DI PAGAMENTO 
12.1 Il pagamento delle merci ordinate deve essere anticipato, a mezzo contrassegno, bonifico bancario, Paypal
CONTRASSEGNO. Scegliendo questa modalità, il pagamento viene effettuato al Corriere al momento della consegna del prodotto acquistato: all'importo del prodotto e della spedizione vanno aggiunti € 3,00 + iva come contributo al pagamento in contrassegno. Il pagamento dovrà essere eseguito solo in contanti direttamente al corriere che effettuerà la consegna. Ai sensi e per gli effetti dell'Art. 12 del D.L. 6 Dicembre 2011 n. 201, i pagamenti in contanti saranno accettati entro la soglia di euro 999,99.
BONIFICO BANCARIO. Scegliendo questa modalità di pagamento, una volta effettuato l’ordine è necessario attenersi alla seguente procedura: la causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare: il numero e la data dell'ordine, il nome e il cognome dell'ordinante; il bonifico bancario dovrà essere effettuato a favore di:
Beneficiario: Ferraiuolo Service di Lucio Ferraiuolo
Banca: Bancoposta - Poste Italiane Spa
Codice IBAN: IT53B0760112500000002904888
Una volta accertato l'accreditato sul conto corrente del beneficiario (Ferraiuolo Service di Lucio Ferraiuolo) si provvederà alla spedizione della merce ordinata. Decorsi 10 giorni dalla data di accettazione dell'ordine senza che Ferraiuolo Service abbia ricevuto l'accredito del bonifico bancario, Ferraiuolo Service provvederà ad annullare l'ordine.
PAYPAL / Carte di credito. PayPal è un sistema di pagamento on-line che prevede l'apertura di un conto presso PayPal. Concludendo un acquisto con questo tipo di pagamento verrà visualizzata una pagina del sito PayPal dove inserire l'indirizzo e-mail personale e password del proprio conto PayPal, oppure accedere alla procedura per la creazione di uno nuovo. Dopo la registrazione è possibile procedere ai pagamenti attraverso una delle carte di credito supportate da Paypal stesso oppure attraverso il conto PayPal. PayPal tutela le informazioni dell'acquirente. Ad ogni transazione eseguita con questo metodo verrà inviata un'e-mail di conferma da PayPal. L'importo dell'ordine viene addebitato sul conto PayPal o sulla carta di credito al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento l'importo viene rimborsato sul conto PayPal del cliente.

13. SOLIDARIETA' 
13.1 Se il Cliente chiede che la fattura o nota di debito sia emessa in nome di un terzo, sia il Cliente sia il terzo sono solidalmente responsabili del pagamento della fattura e dell'inadempimento di qualsiasi impegno risultante dalle condizioni generali e particolari di contratto. 

14. FORO COMPETENTE E LEGGE APPLICABILE 
14.1 Per qualsiasi controversia è competente in via esclusiva il Foro di Pordenone. 
14.2 Il contratto tra Ferraiuolo Service e il Cliente, e così tutto come non espressamente previsto nelle presenti condizioni generali di vendita, è regolato dal diritto italiano. 

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